teslimat-iade-kosul

1. TESLİMAT KOŞULLARI

- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.

- Teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.

- Resmî tatil günlerinde ve hafta sonlarında kargo işlemleri yapılmamaktadır.

- Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir.

- Sipariş verdiğiniz ürün(ler) adresinize teslim edilirken, lütfen kargo paketini kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı ya da açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

2. TESLİMAT ÜCRETİ

- 2.000 tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

- 2.000 tl altındaki siparişlerde, kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir.

3. İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

- Satın almış olduğunuz ürünler, siparişiniz üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu yüzden ürünlerimizde iade hakkı bulunmamaktadır. 

- Hiçbir hasar görmemesi durumunda satın almış olduğunuz ürünlerde değişim hakkınız bulunmaktadır.

- Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

- Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

- Değişim işlemi öncesinde info@pallea.com adresine e-posta göndererek değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

- Değişim onayından sonra ürün, tarafımıza belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.

- Ürün değişimi, stoklarımızın uygunluğu dahilinde mümkündür.

Not:

- Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle tekrar satışa sunulamayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

- İade kargosunun ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

 

4. İLETİŞİM

Her türlü teslimat, iade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: